Politique de retour

Leader Sale accorde au client un droit de retour de 3 jours à compter de la réception de la commande, pour un échange ou un renvoi de l’article.

Délai

La demande doit être faite dans les 3 jours suivant la livraison, par WhatsApp (0562863197 – 0781978470) ou e-mail (contact@leadersale.net), avec le numéro de commande.

Conditions

• L’article n’a pas été porté, lavé, utilisé ou endommagé.
• Il est renvoyé avec ses étiquettes, emballage et accessoires d’origine.
• Toute réserve visible à la livraison (erreur, pièce abîmée) doit être signalée immédiatement.

Comment exercer ce droit

1. Contactez le service client dans les 3 jours.
2. Indiquez la référence, le motif (taille, défaut, changement d’avis) et joignez des photos si besoin.
3. Nous confirmons la marche à suivre (reprise livreur, stop-desk ou renvoi) et, le cas échéant, l’échange ou le remboursement.

Frais

Un retour pour défaut ou erreur de notre part est pris en charge. Un retour pour convenance (changement de taille ou d’avis) peut entraîner des frais de transport, indiqués avant validation.

Remboursement

Le paiement étant généralement effectué à la livraison, l’échange ou l’avoir est privilégié. Un remboursement peut être proposé au cas par cas.

Cette politique s’applique aux commandes passées sur leadersale.net.